お問合せ

電子入札システムの操作等に関して、ご不明の点がございましたら、
電子入札総合ヘルプデスクまでeメールまたは電話でお問合せください。

お問合せ時の注意

お問合せの際は、以下の情報を必ずお知らせください。
また鉄道・運輸機構電子入札システムの問い合わせであることを最初にお伝え願います。

  • お問合せいただいているシステム
  • お問合せされた方のお名前
  • 会社名/所属名
  • 連絡先の電話番号

E-mailでのお問合せ時には上記の情報に加え以下の情報を記入してください。(お分かりの範囲で構いません。)

  • 使用OS
  • 使用ブラウザ(サービスパック)
  • お使いのICカードの購入先認証局名
  • 希望回答方法 電話|eメール

eメールでのお問合せに上記の情報がご明記いただけていない場合、まず確認のご連絡をさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お問合せの前に「 よくある質問 」をご確認ください。

お問合せ先 (ヘルプデスク)

お問合せ先
電子入札総合ヘルプデスク
電話番号
0570‐021‐777(ナビダイアル)
E-mail
※リンクは貼っておりませんので、お手数ですがアドレスを打ってお送りください。
受付時間
9:00〜12:00、13:00〜17:30 (平日のみ)

ナビダイアルについて

  • 一般固定電話からはどこからでも、市内通話料金でご利用いただけます。
  • 携帯電話からは、20秒で10円の料金となります。
  • ダイアル後、通話料金の案内アナウンスが流れた後に接続します。
  • 一部の携帯電話、PHS、ひかり電話等のIP電話からはご利用いただけない場合があります。
  • PBX(構内交換機)をご利用の場合、PBXの設定によりご利用いただけない場合があります。
  • ナビダイアルがご利用になれない場合は、メールでの問合せをお願いします。

各支社局の担当者へのお問合せ

各支社局の担当者へお問合せがある場合は、下記の連絡先までお問合せ下さい。

支社局名称 部署名 電話番号 eメール FAX番号
本社(本社の物品等) 経理資金部会計課 045-222-9049 045-222-9047
本社 事業監理部工事契約監理課 045-222-9041 045-222-9092
東京支社 総務部契約課 03-5403-8732 03-5403-8770
大阪支社 総務部契約課 06-6394-6029 06-6394-6038
北海道新幹線建設局 契約課 011-231-3489 011-251-6841
九州新幹線建設局 契約課 092-283-9604 092-283-9624
青森工事事務所 経理契約課 017-752-8132 017-777-0395
関東甲信工事局 契約課 045-475-5560 045-475-5507
※リンクは貼っておりませんので、お手数ですがアドレスを打ってお送りください。